關(guān)于儀器貨期:
本儀器是北廣儀器的單品之一,現(xiàn)貨供應(yīng)。當(dāng)天確認(rèn)訂單(下午五點前)當(dāng)天發(fā)貨!下午五點后確認(rèn)訂單的,隔日發(fā)貨!
個別情況因為發(fā)貨量過大會出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,貨期約2-3天。
如果您需要貼牌生產(chǎn),由于貼牌標(biāo)牌需要現(xiàn)產(chǎn),貨期會適當(dāng)延長。詳情請與客服。
關(guān)于儀器質(zhì)保:
1、北廣儀器保證提供的設(shè)備為需方的全新設(shè)備,其各項技術(shù)指標(biāo)均符合相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)要求。
2、設(shè)備經(jīng)客戶驗收合格后,開始計算保修期,設(shè)備免費保修期為壹年,設(shè)備在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi),產(chǎn)品在非人為損壞的情況下,由北廣儀器負(fù)責(zé)全保。北廣儀器的客服在得到通知后24小時內(nèi)響應(yīng),安排約定維修細(xì)節(jié)。
3、質(zhì)保期后,我們免費為您維修維護(hù)設(shè)備,除大型設(shè)備外所有設(shè)備一律返廠維修,經(jīng)檢驗后,告知客戶問題所在及解決方式,經(jīng)客戶同意后進(jìn)行維修,維修后發(fā)回客戶,對于損壞及更換的零部件我們只收取成本費;如客戶不認(rèn)同我們的檢驗結(jié)果,雙方另協(xié)商維修細(xì)節(jié)。
關(guān)于儀器退貨換貨:
1.以需方收到貨物當(dāng)天為計算開始,壹星期之內(nèi)如設(shè)備有任何質(zhì)量不合格、不符合客戶實際使用、客戶對設(shè)備不認(rèn)可其中任意一種情況,在設(shè)備沒有明顯人為損壞的前提下,供方無條件為需方換貨。
2.如需方不認(rèn)同換貨,在設(shè)備相關(guān)增值稅發(fā)票未開出或發(fā)票開出未過當(dāng)星期的情況下,無條件為需方退貨。
關(guān)于發(fā)票、送貨單及相關(guān)合同原件:
發(fā)票:北廣儀器為廣大客戶提供的是17%增值稅發(fā)票。
送貨單:每份訂單不計貨物數(shù)量我們?yōu)槟虚_具一份送貨單,隨貨物或發(fā)票為您送達(dá),如有特殊要求,請?zhí)崆案嬷獙?yīng)的北廣銷售人員。
合同原件:北廣儀器為客戶提供合同原件一式兩份,連同送貨單隨貨物或發(fā)票為您送達(dá)。如有特殊要求,請?zhí)崆案嬷獙?yīng)的北廣銷售人員。
北廣儀器為什么要返廠維修?
1、維修維護(hù)全面
設(shè)備損壞后,使用者往往對設(shè)備損壞情況描述不清、不全面,經(jīng)常會出現(xiàn)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場之后,發(fā)現(xiàn)工具不全或者零配件需要更換卻沒有提前準(zhǔn)備零配件,常常會造成被動或者維修遲緩的局面,耽誤客戶使用。設(shè)備返廠維修,廠內(nèi)零配件及工具齊全,技術(shù)人員在維修設(shè)備同時,按照公司要求會利用廠內(nèi)設(shè)施為返廠的設(shè)備做系統(tǒng)的維護(hù),將一些細(xì)微的毛病及早解決。
2、響應(yīng)速度快
設(shè)備損壞后,我們即使以zui快的速度為您安排相關(guān)的技術(shù)人員出差,也要走流程等待技術(shù)部門安排具體的人員出差,往往需要一定時間。有時因為技術(shù)人員連續(xù)出差,耽擱在某地,偶爾還會耽誤與客戶提前約定好的時間。
現(xiàn)在物流快遞行業(yè)發(fā)達(dá),全國各地運輸都很快捷方便,返廠維修往往能更省事省力。